智能电饭煲不智能商家称正常
时间: 2024-05-12 15:58:03 | 作者: 元研·碳本活...
- 产品信息
（记者 刘锦） 前不久，家住菏泽开发区丹阳办事处的杜先生在城区一家商店购买了一台智能电饭煲，但实际做饭时间比预约时间慢了半个小时。杜先生找到商家，商家却称属正常误差。
2月3日，杜先生在城区一家电商店花568元买了一款智能电饭煲。2月6日晚上，杜先生全家人聚会，他准备用新锅煮米饭，预约了一个上班时间，结果实际在做的工作时间比预约时间延迟了30多分钟。后来，杜先生又试了几次，发现智能功能一点儿都不智能，不是比预约时间提前就是推迟。“如实际上班时间与预约工作时间相差几分钟还勉强可接受，但误差有几十分钟，肯定是存在质量上的问题。”杜先生说，2月9日，他找到商家要求退货。商店营业员称，智能电饭煲预约计时功能会随着原料、水温的不同发生明显的变化，有一定误差也很正常，不属于质量上的问题，不能退货。杜先生要求向商店老板反映情况，但营业员称老板出差要两天后回来。杜先生只好等到2月11日再去，可营业员又称超出了“三包”的7天退货时间。
就此问题，记者咨询了市消费者协会的有关负责人，他建议杜先生先调换一台同等型号的电饭煲试一试，若发生同样问题，可去有关部门进行质量检验。根据《山东省消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规，不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明或不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，商家应满足那群消费的人的退货要求。目前，杜先生正与商家协商。
菏泽市委外宣办 菏泽市政府新闻办主管 菏泽日报社主办 SEO技术服务
